Oyraaはプロフェッショナルな通訳者のオンラインプラットフォームです。当社は高いスキルレベルの通訳者を仲介手数料なしでご紹介します。通訳者を業種、専門分野、対応言語、料金、居住地などで選ぶことができます。当社の通訳者は電話１本ですぐにご利用可能です。

電話通訳の為には、まずクレジットカードまたはデビッドカードを[設定]→[支払い管理]より登録し、そのカードが電話通訳料金の支払いに使用されます。現場通訳には、Paypalを使用して事前にオンラインで支払いを行います。お支払は、通訳者が業務を完了するまでOyraaが安全に保管します。業務終了後、支払いを通訳者のアカウントへ連携します。

世界のメジャーな言語にほぼ対応しています。

24時間365日です。なぜなら当社はグローバルネットワークであり、ほぼ全ての言語と場所、タイムゾーンに対応しているからです。

対応可能な当社通訳者をプラットフォーム上で探しながら通訳者の通訳料金を確認することができます。通訳料金はプロフィールに表示されています。見積もり作成でお待たせすることなく通訳料金は明確で、いつでも通訳者と交渉することができます！

いいえ！アプリ内の通話です。電話回線の必要はありません。どのWi-fi接続でも大丈夫です。電話料金は請求されません。

当社のプラットフォームの特徴は、プロフェッショナルな通訳者が様々なバックグラウンドと業種の専門知識を持っているということです。あなたが探している最適な通訳者がきっと見つかるでしょう！見つからなかった場合、 customer.support@oyraa.com までメールをしていただければお仕事に相応しい人材を紹介します。専門分野に熟練した通訳者を探すために追加で情報をご提供いただく場合があります。

各通訳者は秘密保持契約に署名し倫理綱領の制約を受けており、従事する仕事に関する全ての情報の機密性は厳格に守られていることが保証されています。さらに、現場通訳の場合、当社顧客には通訳者の守秘義務契約への署名を提案しています。

もちろんです！オフラインミーティングやイベントでの通訳者をお探しでしたら、customer.support@oyraa.com までご連絡ください。お客様のニーズに合った通訳者をご紹介いたします。

プロフィール管理は、アプリ画面右下ネジ型アイコンをクリックし[設定]→[プロフィール管理]から行うことができます。尚、登録の際に使用したメールアドレスはアカウントに紐づいているため変更できません。（メールアドレス変更希望の場合は、現存のアカウントを削除し新規アカウントを新しいメールアドレスにて登録する必要があります。その際はカスタマーサポートcustomer.support@oyraa.com までご連絡ください。）

通訳者と音声通話を行うにはプロフィール欄の「受話器マーク」を、ビデオ通話を行う場合には「ビデオマーク」をクリックしてご利用ください。またチャット欄にも同様のアイコンがありますのでそこからもアイコンをクリックし通話を開始することができます。（通訳者がカメラ機能をオフにしている場合がございます。その場合でもユーザー様の画像を通訳者は確認することができますので、カメラを使って書類などを通訳者に提示しそれを訳してもらうことも可能です。）

アプリ画面下虫メガネ型アイコンをクリックし[通訳者リスト]より通訳者を探すことができます。「通訳元」および「通訳先」の言語を１つずつ選択してください。言語を選びなおすときは、右上のリセットを押し、再度言語を１つ選んでください。該当する通訳者が絞り込まれます。また、「フィルター」より必要な条件を指定し「完了」ボタンをクリックすると更に通訳者が絞り込まれます。「専門分野」により専門分野を選択し（複数選択可能）、専門分野にあった通訳者を探すこともできます。通訳者のプロフィール欄には詳しいプロ通訳者を表す記章、経歴詳細なども表示されますので、ご参照ください。

アプリ画面下受話器型アイコンをクリックし[通話履歴]より確認できます。[通話履歴]にはその通話で発生した通訳料金も併せて表示されます。また、通話明細書の発行をご希望の場合は、アプリ画面右下ネジ型アイコンをクリックし[設定]→[通話明細書の発行]より明細希望の期間を指定し「送信」ボタンをクリックすると、ご登録のメールアドレスに通話明細書が送付されます。

アプリ画面右下ネジ型アイコンをクリックし[設定]→[取引履歴]より、通話料金のクレジット・デビットカードによる[購入履歴]が確認できます。

また基準通貨がUSドルの為、ご登録の「ご希望の通貨」に関わらず通話料金はUSドルにて表示されます。「ご希望の通貨」による通話料金をお知りになりたい場合は、画面下部の受話器型アイコンより通話履歴にてご確認ください。

Oyraaは音声通話に1分当たり約0.3 MB 使用します。これはWhatsAppやLINEなどの他のアプリとほぼ同じデータ通信量です。

通訳者と通話を行うには、クレジットカードの登録が必要となります。アプリ画面の右下にある歯車の形のアイコンをクリックし、[設定]→[支払い管理]をクリックし、「クレジットカード・デビットカード」ボタンをクリックしてください。

カード情報を入力して、「追加する」をクリックしてください。 カードを1枚だけ追加すると、そのカードが自動的に支払い方法として基本設定になります。 カードを追加したい場合は、「クレジットカード・デビットカード」ボタンをクリックして追加できます。

新しいカードの情報を入力したら、どのカードを基本設定にするかを選択してください。これで、お気に入りの通訳者に電話してクイックペイで支払いを行うことができます。 （通貨と為替レートの詳細については、利用規約5.11を参照してください。）

外国語の手紙や書類を受け取り意味がわからず困ったり、 マニュアルが外国語で書かれていて全くわからない場合、自分が書いた メールや文書が正しいか確認してほしい場合など、Oyraaアプリから 写真に撮り通訳者へ送付し手軽に翻訳の依頼を行うことが可能です。

また、その支払いもクイックペイ機能により簡単におこなうことができます。詳しい利用方法については下記動画をご覧ください。

海外への問い合わせや、外国の方への電話に通訳を交えて会話したいことはありませんか？Oyraaではアプリからかけたい電話番号を入力し、依頼したい通訳者を選ぶだけで通訳者を利用した三者通話が可能です。

詳しい利用方法については下記動画をご覧ください。

多くのAndroidデバイスのアプリ通知のパフォーマンスを最適化するには、以下の設定を検討します。

A. 省電力設定: デバイスの省電力設定に移動します。省電力設定において、規定値ではAndroidの通知を抑えて、バックグラウンドでのサービスを停止しているかもしれません。当社のアプリ用に通知ができる設定に調節します。

B. 他の許可:「バックグラウンドで稼働している際、ポップアップウィンドウを表示」の許可を認めます。これで、アプリが閉じたり終了したりした状態でも、当社のアプリは呼び出し通知や警告画面を表示できます。

C. アプリ許可: アプリがバックグラウンドで起動できるよう、「バックグラウンドでの自動起動」を可能にします。アプリが閉じたり終了したりした状態の場合、これは呼び出し通知と警告画面を表示するのにきわめて重要です。

D. サイレントモードと省電力モード: サイレントモードと省電力モードに関する設定を調べます。Androidの規定の設定では、電力節約のためにこれらのモードではすべてのサービスが終了していることがあります。お客様のお好みに応じてこれらの設定を調節します。

注記: これらの設定と許可は機種に固有で各機種のユーザーによってのみ変更できます。

当社はお客様の規定のカードの詳細を認証できませんでした。Oyraaを使い続けるには、カード情報を更新願います。