よくあるご質問

アプリのダウンロードはどこからできますか？

OyraaアプリはApp StoreまたはGoogle Playから無料でダウンロードできます。

• App Storeはこちら
• Google Playはこちら

Oyraaアプリは、スマートフォンもしくはタブレットのみでご利用いただけます。

通訳者は選べますか？

はい。ご希望の言語や専門分野などに応じて、通訳者を選んで通話を開始できます。

どんな言語に対応していますか？

Oyraaは150言語以上に対応しています。英語・中国語・韓国語などのニーズが比較的高い言語から、ベトナム語やネパール語など比較的希少な言語まで幅広くカバーしています。

通訳方法はどんな形式ですか？

アプリ上で音声通話・ビデオ通話・3者間通話のいずれかを選べます。利用シーンに応じて自由に切り替え可能です。

通訳の予約や事前スケジュールは必要ですか？

事前予約は不要です。ご希望のタイミングで通訳者とすぐにつながることができます。一方で、一斉募集機能で予約をすることも可能です。さらに、チャット機能で通訳者と直接やり取りし、事前に予定や具体的な要件を伝えることもできます。

購入後すぐに使えますか？

プロモーションコードは、ご購入後1〜2営業日以内を目安に、ご登録のメールアドレス宛にお送りいたします。
コードは、アプリ内の該当箇所にお客様ご自身でご入力いただき、ご入力いただいた時点から有効となります。なお、すでにOyraaアカウントをお持ちの方は、別のメールアドレスにて新規会員登録をお願いいたします。お急ぎの場合は、カスタマーサポート（customer.support@oyraa.com）または公式LINE（https://lin.ee/FkiFX5D）までご連絡ください。

誤って購入してしまいました。キャンセルはできますか？

恐れ入りますが、キャンセル・返金は原則対応しておりません。ご購入前に内容を必ずご確認ください。

追加で購入したり、複数のプランを同時に購入することはできますか？

本プランでのご提供は「お一人様一度限り・1個のみ」とさせていただいておりますので、あらかじめご了承ください。